전력·통신 데이터로 고독사 예방… 한전, 영천 1인 가구 안부 살핀다

빅데이터 활용 AI 안부살핌서비스 업무협약

한국전력 대구본부 영천지사와 영천시, 재단법인 행복커넥트 행복커넥트 관계자들이 15일 '빅데이터 활용 AI 안부살핌서비스' 업무협약을 체결하고 있다. 한국전력 대구본부 제공

전력과 통신 사용 패턴을 인공지능(AI)으로 분석해 1인 취약가구의 위기 징후를 조기에 발견하는 서비스 경북 영천에서 추진된다.

한국전력 대구본부 영천지사는 영천시, 재단법인 행복커넥트와 업무협약을 맺고 영천시 내 1인 취약가구를 대상으로 ‘빅데이터 활용 AI 안부살핌서비스’를 본격 추진한다고 15일 밝혔다.

빅데이터 활용 AI 안부살핌서비스는 전력·통신 데이터를 AI로 분석해 1인 가구의 생활 패턴 변화를 감지하고 고독사 등 위기 상황을 예방하는 서비스다. 평소와 다른 사용패턴이 감지되면 AI가 자동으로 안부전화를 걸고, 이상 징후가 발견되면 복지담당자 알림 및 긴급 출동 서비스로 즉각 연계된다.

해당 서비스는 현재 전국 168개 기관과 계약을 맺고 1만6,000여 명에게 서비스를 제공하고 있다. 서비스 운영 과정에서 위급 상황에 놓인 15명의 생명을 구조하기도 했다.

협약에 따라 영천시는 서비스 대상자를 발굴·선정하고, 한전은 전력 데이터를 활용한 빅데이터 기반 생활패턴 분석 등을 지원한다. 행복커넥트는 서비스 관제와 모니터링, 분석 리포트 제공 등을 맡는다. 각 기관은 데이터와 복지서비스를 연계해 1인 취약가구에 대한 상시 안부 확인과 위기 대응체계를 구축할 계획이다.

김주현 한국전력 영천지사장은 "한전이 보유한 데이터를 활용해 고독사 예방과 1인가구 안전에 기여할 수 있어 뜻깊게 생각한다"며 "고독사 예방사업뿐만 아니라 에너지 취약계층을 위한 다양한 지원사업으로 사회적 책임을 다하겠다"고 말했다.