1. 복지포인트 사용방법은 무엇인가요?

SK텔레콤 구성원의 복지포인트를 사용하여 제품을 구매하는 방법입니다. 복지포인트몰인 베네피아에 접속하여 일시납으로 연간 이용권을 구매합니다.

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2. 복지포인트를 사용하지 못하는 곳은 어떡하나요?(SK브로드밴드, SK스토아)

개인카드로도 결제할 수 있습니다.

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3. 신청은 누구에게 하나요?

신청 페이지에 있는 ‘가입하러 가기 ’버튼을 누르셔서 베네피아로 이동하시거나 베네피아에서 ‘AI돌봄’을 검색해주시면 됩니다.

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4. 신청을 했는데 취소하고 싶을 경우는 어떻게 하나요?
배송 전에 취소하고 싶으신 경우, 주문확인 페이지에서 취소하시거나, 행복커넥트 콜센터(080-852-0011) 또는 이메일 (aicare@happyconnect.co.kr), 카카오 플러스채널 ‘행복커넥트’로 친구 추가 후 연락주시면 됩니다.

패키지상품은 스피커를 받으셨더라도 신청 후 14일 이내에는 철회가 가능합니다. 단, 철회기간이 지난 이후에는 해지가 불가합니다.

자세한 사항은 이용약관을 참고하시기 바랍니다.

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5. 부모님 외에 다른 분이나 신청자(임직원 본인)가 사용해도 되나요?

본 이벤트는 임직원분께 돌봄서비스 체험해보는 기회로 돌봄이 필요하신 분이나, 신청자 본인 댁 내에서 이용하셔도 무방합니다.

만약 최초에 신청하신 이용자가 바뀌실 경우에는 긴급SOS기능을 위해 반드시 변경된 사용자 연락처를 알려주셔야 합니다.

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4. 신청하면 배송은 언제쯤 되나요?
배송은 주문하신 날 기준, 다음주 월요일에 발송될 예정입니다.  [예: 12/7(목) 신청 시 12/11(월)에 발송]