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개인정보처리방침

재단법인 행복커넥트 개인정보 처리방침

 

<재단법인 행복커넥트>(이하 “재단”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 “행복커뮤니티 인공지능 돌봄 서비스” 등 재단이 제공하는 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

 

○ 이 개인정보처리방침은 2022년 12월 1일부터 적용됩니다.

 

제 1조 (개인정보의 처리 목적, 개인정보 항목, 처리 및 보유기간)
재단은 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

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제 2조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 재단은 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며,  「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 재단은 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

③  재단은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명/신체 위험을 초래하는 사건.사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제 3조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

①  재단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

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② 재단은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 4조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

①  재단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

②  정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③  개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

- 재단은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

- 재단은 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ž저장된 개인정보는 분쇄기로 소각하여 파기합니다.

 

제 5조 (미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)

①  재단은 1년간 서비스를 이용하지 않은 정보주체의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때가지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장ž관리할 수 있습니다.

②  재단은 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 정보주체에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

③  개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전 서비스에 로그인하시거나 이용하시면 됩니다.

 

제 6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

①  정보주체는 재단에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

②  제1항에 따른 권리 행사는 재단에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 재단은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③  제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④  개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤  개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥  재단은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

제 7조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

재단은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

-  개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

-  개인정보보호를 위해 정기적으로 직원교육을 실시하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

-  재단은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

-  개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 개인정보에 대한 접근 제한

-  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

5. 비인가자에 대한 출입 통제

-  개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

제 8조 (추가적인 이용·제공 판단기준)

①  재단은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

②  이에 따라 재단은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다.

1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

제 9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치.운영 및 거부에 관한 사항)

재단은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용하지 않습니다

제 10조 (행태정보의 수집.이용.제공 및 거부 등에 관한 사항)

재단은 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집.이용.제공하지 않습니다.

 

제 11조 (가명정보 처리에 관한 사항)

재단은 다음과 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다.

1. 가명정보의 처리 목적

-  재단은 AI스피커 서비스 고도화 및 통계작성, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리합니다. 가명정보 처리 및 위탁, 제3자 제공과 관련한 내용은 아래와 같으며, 이때 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

2. 가명처리하는 개인정보의 항목

- 연령, 성별, AI스피커 발화내용

3. 가명정보의 처리 및 보유기간

-  결합데이터 분석 완료 시까지

4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

- 제공받는 자: 에스케이텔레콤 주식회사

- 제공받는 자의 이용 목적: AI스피커 서비스 고도화, 통계작성

- 제공하는 항목: 연령, 성별, 서비스 이용내역(AI스피커 발화 내용)

- 제공받는 자의 보유 및 이용기간: 영구

5. 법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

-  관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육

-  기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
 

제12조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

①  재단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자

-  성명 : 박대호

-  직책 : 상임이사

-  연락처 : 070-7452-7384, hcadmin@happyconnect.co.kr,  FAX: 070-4705-2083

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다

2. 개인정보 보호 담당부서

-  부서명 : 이사회사무국

-  담당자 : 김영은

-  연락처 : 070-7452-7384, aicare@happyconnect.co.kr, FAX: 070-4705-2083

②  정보주체께서는 재단의 서비스 또는 사업을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 재단은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

제 13조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 재단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

<개인정보 열람청구 접수·처리 부서>

-  부서명 : 이사회사무국

-  담당자 : 김영은

-  연락처 : 070-7452-7384, aicare@happyconnect.co.kr, 070-4705-2083

 

제 14조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

①  정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

-  개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

-  개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

-  대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

-  경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

②  「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

 

제 15조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

①  이 개인정보처리방침은 2022년 3월 9일부터 적용됩니다.

②  이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

 

개정 전 개인정보처리방침(2017. 11. 10. ~ 2022. 11. 30.)

개정 전 개인정보처리방침(2022. 12. 1. ~ 2023. 3. 8.)

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